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家装行业闹“人荒” 修个门等半个月

作者:秒速飞艇    来源:未知    发布时间:2019-01-04 11:16    浏览量:

  眼瞅三九了,又临近过年,家装行业开始闹“人荒”,不少工人都开始回家猫冬了。这可急坏了想要在春节前给家里“收拾”一下的市民,因为无论是安装还是售后维修,多数家装商家的服务周期都延长了,原来需要等待一周的,现在可能要半个月

  市民秦女士家厨房的滑道门,最近出了点小毛病,想要赶在春节前修一下,可是给品牌售后打了多次电话预约,都过去半个月了还是没动静,这在以前很少见,“以前只要打电话,最快两三天就有师傅上门了。”而商家那边也多次道歉,解释称临近年底维修工人离职的多,人手紧张,所以客户等待的周期延长了

  秦女士遇到的情况并非个例,眼瞅到三九天了,又临近过年,整个家装行业人员流失严重,很多忙了一年的工人,最近都回家猫冬了,这就使得家装行业在售后环节变得“捉襟见肘”。某品牌橱柜鞍山代理商介绍,最近有几个安装工先后辞职了,说开春儿再回来,“双11”、“双12”又接了不少订单,这段时间客户的催促电话都“开锅”了,还在职的安装工每天要工作到晚上八九点钟,就这样安装订单都排到了农历腊月二十以后。调查发现,春节前的这一个月,部分橱柜、门、地板等建材商家,无论是送货安装还是维修,整体的售后服务周期都要比平时延长一周以上甚至更长,主要原因一是“双11”、“双12”时扎堆接单,再就是安装工人扎堆辞职,“都赶一起去了”

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