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家装公司如何选择合适的在线客服系统?

作者:秒速飞艇    来源:未知    发布时间:2018-08-22 17:08    浏览量:

  近几年来众多新生家装企业如雨后春笋般顺势出现,流量争夺的激烈程度犹如非洲大草原旱季来临时的食物争夺场景一般,市场环境发生了巨变,流量竞争已是跨渠道的,消费者行为习惯也发生了变化, 所以,无论是营销还是推广,在任何时候,都应该是全渠道“海陆空”打通,采用围网捕鱼的策略,即有哄鱼的,又有下饵的,还必须得有收网的。而作为捕鱼重要的工具,选择一款合适的在线客服系统显得尤为重要。

  举个例子,一名男性客户和客服沟通,想要现代简约的装修风格,预算在15万,那么客服人员会在米多客上为其打上标签:“男性”“现代简约”“15万左右”等。然后放到现代简约风格的分组里进行管理,他每天都能收到一则或多则关于现代简约室内的消息,提高客户转化率,同时很好地避免了信息推送给不相干粉丝造成骚扰的情况。

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